Kontrollpersonal

Aus Mobiwiki

Die Verkehrsunternehmen müssen für die Einhaltung der Beförderungsbedingungen sorgen und darauf achten, dass die Fahrgäste eine gültige Fahrkarte haben. Deshalb gibt es regelmäßige oder ständige Kontrollen durch dafür berechtigtes und besonders ausgebildetes Personal.
Im Auftreten und Verhalten des K. gibt es große Unterschiede. Man sollte sich ungerechtes oder anmaßendes Betragen auch von Leuten mit einem amtlichen Ausweis nicht gefallen lassen. Das K. darf zum Beispiel niemanden beleidigen oder einen Volljährigen unaufgefordert duzen. Es darf niemanden festhalten oder zur Herausgabe eines Personalausweises zwingen - es sei denn, die Fahrkarte gilt nur in Verbindung mit einem Personalausweis. Dafür wäre die Bundespolizei oder die Polizei zuständig. Umgekehrt gilt natürlich auch hier: Wer freundlich behandelt werden will, ist freundlich. Kontrolleure sind Menschen, die besonders in der Öffentlichkeit stehen. Sie müssen sich ausweisen und geben damit zumindestens ihre Dienstnummer preis. Wenn sie Anlaß zu Beschwerden geben, dann sollten die Aufgabenträger es schnell erfahren.